Was Bedeutet Agilität für Ihr Unternehmen?

Als Experte für Change Management und Berater wurde ich von einer großen Finanzdienstleistungsorganisation zu einem Treffen eingeladen, um über Change Management und Agile zu sprechen. Es war ein einstündiges Treffen angesetzt, bei dem ich ihnen einen Einblick in das Change Management bei einem Projekt geben sollte, das nach der agilen Entwicklungsmethodik durchgeführt wird.

Entwicklung einer agilen Organisation für Veränderungen

An dem Treffen nahmen drei Interessenvertreter der Organisation teil, die das Project Management Office (PMO), das Change Management (CM) und die Personalabteilung (HR) repräsentierten.

Zu Beginn des Treffens stellten sie sich vor und teilten mit, dass sie sich mit Agile befassen und wissen wollten, wie sich dies mit der Anwendung von Change Management vereinbaren lässt.

Bevor ich ihre Frage beantwortete, stellte ich ihnen drei Fragen:

1. Möchten Sie wissen, wie man bei einem Projekt, das nach der agilen Entwicklungsmethodik durchgeführt wird, Change Management betreibt?
2. Möchten Sie wissen, wie Sie das bei der Einführung von Agile als Entwicklungsmethode in Ihrer Organisation durchführen können?
3. Möchten Sie wissen, wie man eine agile Organisation aufbaut?

Damit waren etwa die ersten fünf Minuten der für die Diskussion anberaumten Stunde verstrichen. Die nächsten 55 Minuten des Treffens drehten sich darum, dass die drei versuchten, zu einem gemeinsamen Verständnis über den Kontext von Agile in ihrer Organisation zu gelangen. Ich lehnte mich zurück und hörte der Diskussion zu, während sie versuchten, sich darüber zu verständigen, worüber sie eigentlich sprachen, was der Kontext der Diskussion war und was sie erreichen wollten.

Am Ende des Treffens hatten sie eine gewisse Klarheit darüber, worüber sie sprachen. Die Ironie dabei war, dass sie aufgrund ihrer jeweiligen Position in der Organisation unterschiedliche Auffassungen davon hatten, was agil ist, was es für sie bedeutet und was die Ergebnisse sind.

Es stellte sich heraus, dass das Unternehmen tatsächlich alle drei Wege beschreiten wollte.

1. Sie wollten Agile als Entwicklungsmethodik einführen.
2. Sie versuchten, eine Organisation aufzubauen, die sich besser an Veränderungen anpassen konnte.
3. Sie wussten, dass sie ein Veränderungsmanagement brauchten, um dies erfolgreich zu gestalten.
   
   

Angesichts dessen habe ich einige Überlegungen zum Change Management angestellt und dargelegt, welche Faktoren aus dieser Perspektive wichtig sind.

1. Der Aufbau organisatorischer Agilität ist eine Veränderung und muss wie eine Veränderung gehandhabt werden. Sie müssen eine gewisse Veränderungsreife in der Organisation aufbauen, und Sie müssen dies mit Struktur und Absicht tun. Sie benötigen einen Change-Management-Plan für den Aufbau organisatorischer Agilität. Aus Sicht von Prosci nennen wir dies Enterprise Change Management (ECM).
2. Die Einführung der agilen Methodik ist ebenfalls eine Veränderung und erfordert einen Change-Management-Plan, der die Erreichung der Ziele unterstützt. Verwenden Sie dazu die 3-Phasen-Prosci-Methodik.
3. Change Management in einem Projekt, das nach der agilen Methodik durchgeführt wird, ist etwas anders. Gemäß der Prosci-Forschung und den bewährten Praktiken im Änderungsmanagement müssen Sie Folgendes berücksichtigen:

• Passen Sie den Ansatz für Change Management so an, dass er flexibel ist. Versuchen Sie, Wissen und Fähigkeiten für jeden Sprint aufzubauen.
• Definieren Sie Rollen und arbeiten Sie zusammen
• Kommunikation und Schulung in den Vordergrund stellen