Was macht einen guten Personalmanager aus?

Im Laufe meiner Karriere habe ich mit vielen Führungskräften zusammengearbeitet und für sie gearbeitet. Aber egal, wer Sie sind, Sie werden sich immer an die Führungskräfte erinnern, denen Sie folgen würden und die Sie wirklich inspiriert haben, die Besten zu sein.

6 Merkmale großer Führungspersönlichkeiten

Was macht eine gute Führungskraft aus? Auf den ersten Blick mag diese Frage leicht zu beantworten sein, doch die Antwort ist komplexer, als sie scheint. Zahlreiche Bücher wurden über dieses Thema geschrieben und viele Gespräche darüber geführt. Oft spricht ein bestimmter Führungstyp unterschiedliche Menschen auf unterschiedliche Weise an.

Einige Führungspersönlichkeiten, die ich in meiner Laufbahn erlebt habe, wiesen einige ähnliche Eigenschaften auf, die meinem bevorzugten Stil entsprachen. Sicherlich ist es hilfreich, wenn der Personalleiter Erfahrung in der Branche hat, in der er seine Teams führt. Es ist hilfreich, wenn sie Erfahrung in der Führung von Teams haben. Es ist hilfreich, wenn sie über die entsprechenden technischen Fähigkeiten verfügen. Außerdem ist es hilfreich, wenn sie über einen hohen IQ und EQ verfügen. Zu den Eigenschaften, die mir gefallen haben, gehören:

• die Fähigkeit, ein klares Ziel und eine klare Ausrichtung für die Organisation zu schaffen
• klare, offene und ehrliche Kommunikation dieses Ziels und dieser Vision in einer Weise, die von allen Ebenen der Organisation verstanden wird
• Entscheidungen auf der Grundlage von Beiträgen der wichtigsten Teammitglieder zu treffen, aber die Verantwortung für ihre Entscheidungen zu übernehmen
• starke Teams aufbauen und ihre Teammitglieder fördern
• gute Arbeit von Teammitgliedern anerkennen und sie für gute Arbeit belohnen

Die Liste ließe sich noch weiter fortsetzen.............. und die oben genannten Punkte dürften bei vielen von Ihnen auf Resonanz stoßen.

Für die Zwecke dieser Diskussion werde ich sie durch die Brille der Veränderung und der Rolle eines Personalmanagers während des Wandels betrachten. Untersuchungen von Prosci haben gezeigt, dass 63 % der Projekt-Teams ihre Personalmanager nicht mit den notwendigen Fähigkeiten, Schulungen und Werkzeugen ausstatten, um ihre Teams durch den Wandel zu führen.

Forschungsergebnis: Fast 2 von 3 (63 %) der Teilnehmer gaben an, dass ihre Organisation die Manager/Vorgesetzten nicht angemessen auf die Fähigkeiten, Schulungen und Instrumente vorbereitet, die sie für die Führung während des Wandels benötigen.

Dies ist besonders schwierig, da die Führungskräfte häufig von denselben Veränderungen betroffen sind, die sie mit ihren Teams bewältigen sollen. Wie können wir von ihnen verlangen, ihre Mitarbeiter durch den Wandel zu führen, wenn sie nicht damit einverstanden sind, dass die Veränderungen sie betreffen?

Prosci hat einen Change-Management-Prozess für Manager und Vorgesetzte entwickelt.

Es ist die Aufgabe des Change Practitioners, die Personalmanager vorzubereiten, auszurüsten und zu unterstützen, damit sie ihre Rolle erfüllen können. Sie tun dies durch:

• Ihnen die laufenden Veränderungen und ihre Rolle verständlich machen
• Anpassung an die Veränderungen, die sie betreffen
• die Kompetenzen zur Bewältigung des Wandels entwickeln.

Kommunikator

Als Kommunikator schafft der Personalmanager bei seinem Team ein Bewusstsein für die Notwendigkeit von Veränderungen.

Die Mitarbeiter möchten direkt von ihrem Vorgesetzten erfahren, wie sich eine Veränderung auf ihre Arbeit und ihr Team auswirken wird. Der Vorgesetzte eines Mitarbeiters ist der Vermittler von Informationen über das Unternehmen, die Arbeit und die Veränderungen, die sich aus Projekten und Initiativen ergeben, die diese Arbeit betreffen.

Antworten auf die folgenden Fragen gibt am besten der direkte Vorgesetzte einer Person:

• Was bedeutet der Wandel für mich?
• Was springt für mich dabei heraus?
• Warum sollte ich mitmachen?
• Warum tun wir das?

Das Veränderungsmanagementteam sollte Gesprächsleitfäden und wichtige Details bereitstellen, aber der Personalmanager sollte die Botschaften übermitteln und die Fragen seiner Teammitglieder beantworten.

Kontaktperson

Als Verbindungsperson beeinflussen die Personalmanager die Verstärkung, um die Veränderung aufrechtzuerhalten. Die Personalmanager engagieren sich für ihre Mitarbeiter und stellen die Verbindung zwischen ihnen und dem Projektteam her, indem sie Informationen aus dem Team an ihre direkten Mitarbeiter weitergeben.

Vielleicht noch wichtiger ist, dass sie dem Projektteam Feedback von ihren Mitarbeitern geben. Manager sind in der besten Position, um dem Projektteam Design-Input, Usability-Ergebnisse und Mitarbeiterkommentare zu bestimmten Aspekten der Lösung zu liefern. Sie sind auch in der Lage, Anforderungen an die Funktionalität und Bedenken während der Implementierungsphase des Projekts zu erkennen.

Befürworter

Als Befürworter beeinflussen die Personalmanager den Wunsch, an der Veränderung teilzunehmen und diese zu unterstützen.

Die Mitarbeiter erwarten von ihren direkten Vorgesetzten direkte Mitteilungen über eine Veränderung und wissen, inwieweit sie die Veränderung unterstützen. Wenn ein Personalmanager eine Veränderung nur passiv unterstützt oder sich sogar dagegen sträubt, werden seine direkten Mitarbeiter wahrscheinlich das Gleiche tun. Das bedeutet, dass die Personalverantwortlichen ihre Unterstützung für den Wandel auf aktive und beobachtbare Weise zeigen müssen. Doch zunächst müssen sie sich als Mitarbeiter auf die Veränderung einlassen und diese unterstützen.

Change Practitioners ermöglichen dies, indem sie gezielte und maßgeschneiderte Taktiken für die Bewältigung des Wandels mit den Personalmanagern entwickeln. Sobald sie für den Wandel gut gerüstet sind, können die Personalmanager andere effektiv durch ihre individuelle Veränderungsreise begleiten

Widerstandsmanager

In der Rolle des Widerstandsmanagers beeinflussen People Manager den Wunsch eines Mitarbeiters, an einer Veränderung teilzunehmen und sie zu unterstützen, sowie die Verstärkung, um die Veränderung aufrechtzuerhalten.

Zur Bewältigung des Widerstands sind Personalmanager am besten in der Lage, proaktiv zu definieren, wie der Widerstand in ihrer Gruppe aussieht, welche Ursachen er hat und welche Hindernisse dem Wandel entgegenstehen. Sie können dann Lösungen anbieten, die den Betroffenen helfen, die Hindernisse zu überwinden. Wenn Personalmanager über die richtige Ausbildung und die richtigen Instrumente verfügen, können sie auch mit Widerständen umgehen, wenn diese auftreten.

Coach

Die Rolle des Coaches konzentriert sich auf die Entwicklung des Wissens darüber, wie man sich verändern kann, sowie auf die Fähigkeit, die gewünschten Fähigkeiten und Verhaltensweisen umzusetzen.

Personalmanager coachen einzelne Mitarbeiter während des gesamten Veränderungsprozesses, indem sie ihnen die notwendige Schulung, Information und Unterstützung bieten, die sie benötigen, um die Veränderung effektiv umzusetzen und zu nutzen. Während der Coaching-Aktivitäten können Personalmanager auch Hindernisse ansprechen, die einen erfolgreichen Wandel verhindern.