Wie Unterscheidet sich Effektives Change Sponsorship von Leadership?

Es ist allgemein bekannt, dass für den Erfolg von Projekten eine Führung erforderlich ist. Die Führungskräfte stellen oft das Budget und andere Ressourcen zur Verfügung, umreißen die Strategie und den Umfang und legen den Zeitplan und die Termine für das Projekt fest. Diese Führungsentscheidungen sind zwar wichtig für ein Projekt, aber sie sind keine Garantie für den Erfolg.

Führungskräfte zu Erfolgreichen Sponsoren machen

Sponsoring steht in allen Benchmarking-Berichten von Prosci seit 1998 an erster Stelle der Liste der wichtigsten Einflussfaktoren. Sie hat einen direkten Einfluss darauf, ob Projekte ihre Ziele erreichen. Ein effektiver Executive Sponsor kann die Chancen eines Projekts, den angestrebten Geschäftsnutzen zu erreichen, von 25 % auf 85 % erhöhen, weshalb die Rolle des Sponsors als einer der kritischsten Faktoren für erfolgreiches Change Management angesehen werden kann.

Für einzelne Kundenorganisationen bietet Prosci privat ein Prosci® Sponsor Briefing an, das Führungskräfte und Senior Leadership Teams mit den Fähigkeiten und Techniken ausstattet, um erfolgreiche organisatorische Veränderungen zu leiten und zu unterstützen.

Im Laufe dieses 6-stündigen Briefings lernt Ihr Führungsteam folgendes:

• Die Verbindung zwischen Change Management und finanzieller Leistung
• Das Prosci® ADKAR-Modell
• Wie sie ihre Veränderungsinitiative erfolgreich gestalten können
• Wie sie ihre Organisation für den Erfolg der Veränderung positionieren können
• Wie Sie sich selbst für einen größeren Erfolg positionieren können

Dieses Prosci Sponsor Briefing - oft der Auslöser für ein Gespräch mit dem Vorstand darüber, wie die gesamte Organisation besser für Veränderungen gerüstet werden kann - wird unter Verwendung von Daten über reale Change-Projekte durchgeführt, die von den anwesenden Führungskräften geleitet werden, um Relevanz, Dringlichkeit und Kontext für Maßnahmen zu schaffen.

Effektives Sponsoring von Veränderungen ist etwas anderes als Führung oder Management. Auf hohem Niveau erfordert es von den Führungskräften, dass sie in ihrer Rolle bei den Veränderungsinitiativen, die sie persönlich leiten oder mit deren Leitung sie beauftragt wurden, deutlich aktiver und sichtbarer werden.

Die Rolle des Sponsors

Die Gewinnung von Projektsponsoren ist ein praktischer erster Schritt, um den Projekterfolg zu sichern. Es ist jedoch wichtig zu verstehen, dass nicht jeder die Rolle eines Sponsors in einem Projekt übernehmen kann oder sollte. Die Rolle des Sponsors ist ein aktiver Titel, der die Teilnahme und Mitwirkung an einem Projekt erfordert. Sie kann auf verschiedenen Ebenen oder in verschiedenen Funktionsbereichen ausgeübt werden, und es ist möglich, dass mehr als ein Sponsor erforderlich ist, um die Unterstützung für ein Veränderungsprojekt zu übernehmen. Im Folgenden finden Sie einen Überblick über einige der Verantwortlichkeiten, die wir von einem Sponsor bei der Umsetzung von Veränderungen erwarten sollten:

Aktive und sichtbare Schirmherrschaft

Die Aufgabe des Sponsors besteht darin, dafür zu sorgen, dass die Projektziele mit der gesamten Unternehmensstrategie übereinstimmen, Widerstände durch die Unterstützung anderer leitender Angestellter zu mindern und während des gesamten Projekts die Richtung vorzugeben. Der Executive Sponsor arbeitet oft eng mit dem Projektmanager zusammen, der in erster Linie dafür verantwortlich ist, dass die neuen Funktionen gemäß den Spezifikationen und innerhalb des Zeit- und Kostenrahmens bereitgestellt werden.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie ein Sponsor aktiv und sichtbar auftreten kann: Beispiele sind die direkte Unterstützung des Teams und das persönliche Eintreten für die Veränderung.

Beispiele dafür, wie ein Sponsor das Team unterstützen kann, sind die proaktive Beseitigung von Hindernissen für das Veränderungsmanagementteam, die Bereitstellung von Ressourcen und Budget sowie das Verständnis des gesamten Veränderungsprozesses, der Auswirkungen des Prozesses und des angestrebten zukünftigen Zustands, der damit erreicht werden soll.

Indem sie sich für die Veränderung einsetzen, sollten die Sponsoren Begeisterung und Enthusiasmus für die Veränderung wecken und zu den ersten Anwendern der neuen Arbeitsweise gehören.

Aktives und sichtbares Sponsoring steigert das Profil der Veränderung, da die Menschen in der gesamten Organisation die neue Arbeitsweise durch eine Führungsperson vorgelebt bekommen.

Nicht tun, was ich sage, sondern tun, was ich tue.

Kommunikation

Wir alle brauchen einen Grund für eine Veränderung.

Viele Mitarbeiter, die von Veränderungen betroffen sind, möchten von den Führungskräften an der Spitze ihres Unternehmens den Grund für die Veränderungen genau verstehen. Viele leitende Angestellte ziehen es vor, die Botschaft nach unten zu delegieren und sie schließlich über bestimmte Kontaktstellen an die Mitarbeiter weiterzugeben. Ein effektiver Sponsor würde in der Tat die Notwendigkeit von Veränderungen innerhalb der Organisation in Betracht ziehen und letztlich die Prioritäten für die Veränderungen festlegen, indem er sich direkt mit den Betroffenen auseinandersetzt.

Hier ist das Wort "direkt" wichtig. Der persönliche Kontakt ist die beste Art der Kommunikation und sollte nach Möglichkeit genutzt werden. Führungskräfte sollten nicht davor zurückschrecken, sich mit den Betroffenen zu treffen. Im Folgenden finden Sie einige weitere Tipps für die direkte Kommunikation:

• Vermitteln Sie die Endvision
• Schaffen Sie ein Bewusstsein für die Besonderheiten und die Notwendigkeit der Veränderung
• Befürworten Sie die Veränderung
• Unterstützen Sie die Veränderung lautstark
• Erläutern Sie, was für mich dabei herausspringt (WIIFM)

Eine Koalition des Sponsorings aufbauen

Der Hauptsponsor sollte die Führung übernehmen, wenn es darum geht, eine gesunde Koalition von Führungskräften aufzubauen und aufrechtzuerhalten, die die durchzuführenden Änderungen uneingeschränkt unterstützen und fördern und sie in der gesamten Organisation verbreiten. Eine Koalition von Sponsoren ist besonders wichtig für Veränderungen, die sich über mehrere Funktionen einer Organisation erstrecken können.

Der Change Manager sollte auch den Sponsor unterstützen, indem er die Rolle des Senior Leaders übernimmt. Die Bereitstellung zusätzlicher Unterstützung und Ermutigung für Führungskräfte und leitende Angestellte wird sich als vorteilhaft erweisen, wenn sie die Rolle des Sponsors übernehmen. Der Change Manager kann den Führungskräften auch dabei helfen, während des Veränderungsprozesses zu effektiveren Sponsoren zu werden, indem er Coaching anbietet und spezifische Sponsoring-Aktivitäten erleichtert. Sobald die Veränderungsmanagementteams die Rolle des Sponsors wirksam unterstützen, werden sie zu einem entscheidenden Teil des Prozesses, wenn es darum geht, Veränderungen erfolgreich durchzuführen und letztendlich das Gesamtergebnis des Projekts zu verbessern.