Cuatro tendencias esperadas en Gestión del Cambio para el 2020

¿Cómo acogerán las organizaciones la disciplina de Gestión del Cambio este año?, ¿Y el próximo año?, ¿Y el año después de ese? Cuando le pedimos a 1,778 expertos en Gestión del Cambio que nos dijeran qué esperan que suceda desde hoy hasta el 2020; estas fueron las tendencias que se identificaron.

1.  MAYOR CONSCIENCIA Y APOYO

Desde 2007, la tendencia número uno ha sido el mayor entendimiento del valor de Gestión del Cambio. A medida que Gestión del Cambio continúa entregando resultados, está ganando cada vez mayor aceptación y credibilidad como disciplina. Más allá de simplemente entender su valor, las organizaciones han empezado a reconocer la necesidad de Gestión del Cambio como una competencia central.

Los participantes reportaron un incremento en el respaldo de los líderes senior, destacando que ahora los ejecutivos tienen un mayor entendimiento de su rol en Gestión del Cambio y un fuerte deseo de ser patrocinadores activos y visibles. Con este apoyo de los niveles más altos de las organizaciones, los gerentes de proyecto pueden implementar con mayor efectividad sus iniciativas de cambio y los beneficios obtenidos hablan por sí solos.

2. APLICACIÓN MÁS AMPLIA Y FRECUENTE

Los participantes observaron en las organizaciones:

- Mayor número de empleados comprometidos con Gestión del Cambio

Adicional a lo anterior, el 75% de los participantes en la investigación 2018 de Prosci® reportaron la integración de la Gerencia de Proyecto con Gestión del Cambio. Esta integración contribuye a alcanzar y exceder los objetivos del proyecto. Los líderes de las iniciativas están reconociendo el rol crítico de Gestión del Cambio en el éxito de los proyectos, y las dos disciplinas están jugando en equipo. Para responder a este incremento en la aplicación de Gestión del Cambio, muchas organizaciones están optando por utilizar metodologías formales que provean consistencia y estructura para facilitar los procesos de adopción. Así, la organización logra tener un lenguaje común y un conjunto de herramientas, haciendo que la aplicación de Gestión del Cambio sea posible para cada nivel y cada persona.

3. INCREMENTO DE LA MADUREZ EN GESTIÓN DEL CAMBIO

Con el incremento en la aplicación de Gestión del Cambio y la creciente aceptación y respaldo a esta disciplina, las organizaciones están encontrando necesario vincular a un número creciente de profesionales en Gestión del Cambio.

El libro de Mejores Prácticas en Gestión del Cambio – Edición 2018 reporta un incremento del 6% en el número de puestos de trabajo permanentes en Gestión del Cambio con respecto a 2011. Los participantes esperan que este número continúe creciendo en los próximos años.

Más allá de la creación de puestos de trabajo permanentes, este 6% de incremento también hace referencia a la creación de una Oficina de Gestión del Cambio o cualquier otro grupo funcional con foco exclusivo en Gestión del Cambio. Actualmente, muchos de los gerentes de cambio realizan las tareas de Gestión del Cambio solo como parte de su trabajo. Observar una creciente aparición de posiciones dedicadas en exclusiva a Gestión del Cambio es un paso enorme para esta disciplina.

4. MAYOR NECESIDAD DE FORMACIÓN Y ENTRENAMIENTO

Uno de los resultados que arroja las investigaciones es que ahora más que nunca hay una creciente necesidad de contar con personas formadas y con experiencia práctica en Gestión del Cambio. El libro de Mejores Prácticas en Gestión del Cambio revela un incremento en educación y formación. Los participantes esperan que este interés continúe, e identifican las siguientes necesidades.