Las organizaciones y los profesionales del cambio de todo el mundo utilizan el Modelo ADKAR de Prosci debido a su simplicidad y eficacia para preparar, equipar y apoyar a las personas para que realicen una transición exitosa a través del cambio.

Como resultado de la popularidad de ADKAR, muchos usuarios del modelo asumen que se trata de la Metodología de Gestión del Cambio de Prosci. Esa suposición es incorrecta. ADKAR es un modelo para el cambio individual, no una metodología completa de Gestión del Cambio. Aquí te mostramos las diferencias clave.

¿Cuál es la diferencia entre un modelo y una metodología?

Generalmente, un modelo te brinda una vista simplificada o una instantánea de un proceso o sistema complejo.

Una metodología ofrece un proceso completo, procedimientos, enfoques, reglas y las mejores prácticas para guiar la toma de decisiones y la resolución de problemas a nivel individual o grupal.

Por ejemplo, si estás construyendo una casa, el plano es tu modelo. Te proporciona una representación clara de cómo debería ser la casa final, junto con detalles esenciales, como el número de habitaciones, su distribución y las dimensiones.

La guía paso a paso que te dice cómo construir la casa (o todo un vecindario) es la metodología. Describe reglas y acciones específicas, como qué permisos necesitas, cómo colocar los cimientos, levantar paredes, instalar plomería y sistemas eléctricos, etc.

¿Qué es el Modelo ADKAR de Gestión del Cambio?

El Modelo ADKAR de Prosci para el cambio individual proporciona un marco de referencia para comprender los diferentes elementos involucrados en una iniciativa de cambio y cómo se relacionan entre sí. El Modelo ADKAR es una poderosa herramienta diseñada para ayudar a una persona a navegar a través de cambios de todo tipo, ya sean personales o profesionales.

ADKAR es un acrónimo de los cinco elementos del modelo: Consciencia, Deseo, Conocimiento, Habilidad y Reforzamiento. Estos elementos representan la transición secuencial por la que pasa cada persona para adoptar y utilizar exitosamente un cambio:

Al centrarse en estos cinco elementos, el Modelo ADKAR proporciona un mapa de ruta claro para que una persona lo siga mientras trabaja para adoptar nuevos comportamientos o formas de pensar.

Aunque ADKAR es un modelo de Gestión del Cambio para el cambio individual, es valioso para las organizaciones porque el cambio organizacional requiere un cambio individual. En última instancia, los resultados organizacionales de un cambio son el resultado colectivo de los individuos que adoptan y usan el cambio.

Uno de los beneficios clave del Modelo ADKAR es su simplicidad. El Modelo ADKAR es fácil de entender y aplicar a una amplia gama de cambios personales y profesionales. Al dividir las transiciones individuales en cinco elementos discretos o bloques de construcción, el Modelo ADKAR facilita que las personas se mantengan motivadas y enfocadas mientras trabajan para adoptar y utilizar un cambio.

Sin embargo, es importante señalar que el Modelo ADKAR no es una metodología de Gestión del Cambio. Si bien ADKAR es una herramienta valiosa para ayudar a las personas a navegar los cambios, no proporciona un enfoque, un proceso ni un conjunto de herramientas integrales para gestionar el cambio a nivel organizacional. Por esta razón, es fundamental comprender dónde y cómo encaja el Modelo ADKAR dentro de la Metodología de Gestión del Cambio de Prosci.

¿Qué es la Metodología Prosci para Gestión del Cambio?

Metodología Prosci es un enfoque estructurado, adaptable y repetible para habilitar el lado humano del cambio y generar resultados organizacionales. Incluye un conjunto de modelos, procesos, herramientas y técnicas diseñadas para ayudar a las organizaciones a navegar las complejidades del cambio y lograr los resultados deseados.

La Metodología Prosci pone a las personas en el centro del cambio exitoso y consta de tres componentes clave:

1. Modelo del Triángulo del Cambio de Prosci (PCT). Un marco de referencia que describe los cuatro aspectos críticos de cualquier cambio organizacional exitoso: Éxito, Liderazgo/Patrocinio, Gestión de Proyectos y Gestión del Cambio.
2. Proceso de 3 Fases de Prosci. El vínculo crítico entre el cambio individual y Gestión del Cambio Organizacional.
3. Modelo ADKAR de Prosci. Un modelo de Gestión del Cambio para el cambio individual.

La Metodología Prosci proporciona las estrategias y los pasos para planificar, implementar, evaluar y sostener una iniciativa de cambio, incluida una guía detallada sobre cómo gestionar a las personas, los procesos y las tecnologías involucradas. También puedes utilizar la Metodología Prosci para construir capacidades de Gestión del Cambio a nivel organizacional.

El Modelo ADKAR de Prosci y la Metodología Prosci

Aunque el Modelo ADKAR no es una metodología, es un componente crítico de la Metodología Prosci. La aplicación de ADKAR, incluso cuando se trabaja en un cambio complejo en toda la organización, garantiza que siempre haya un enfoque en lo que se requiere para preparar, equipar y apoyar a cada persona impactada para que adopte y use el cambio.

Andrew es Director Sénior de Prosci, Desarrollo de Productos de Aprendizaje Global. Cuenta con más de tres décadas de experiencia como profesional de Gestión del Cambio, instructor y coach de liderazgo, apoyando a individuos y organizaciones para construir la capacidad de cambio. La meta de Andrew es ayudar a los profesionales y líderes del cambio a desarrollar el conocimiento y la habilidad que necesitan para permitir y habilitar cambios exitosos en sus organizaciones.