Como Directora de Excelencia de Programas Globales, Courtney ha ayudado en la ejecución de todos los programas de capacitación de Prosci y actúa como fuente de conocimiento sobre las ofertas de Prosci. Courtney actualmente supervisa y sirve como coach para las Certificaciones de Practitioner Avanzado y Líder de Implementación Avanzado de Prosci. Además, Courtney forma parte del pequeño equipo de Auditores de Prosci que asisten y observan los Programas de Practitioners de Prosci impartidos por aquellos que desean obtener la designación de Instructor Avanzado Certificado de Prosci.