Que Signifie l'Agilité Dans Votre Organisation ?

En tant que praticien et consultant en gestion du changement, j'ai été invité à participer à une réunion par une grande organisation de services financiers. Une réunion d'une heure était prévue, et mon objectif était de leur donner un aperçu de la manière de gérer le changement dans le cadre d'un projet qui suit la méthodologie de développement Agile.

Développer une Organisation Agile du Changement

Trois parties prenantes de l'organisation, représentant le bureau de gestion de projet (PMO), la gestion du changement (CM) et les ressources humaines (RH), assistaient à la réunion.

La réunion a débuté par les présentations et les participants ont indiqué qu'ils étudiaient la méthode agile et qu'ils souhaitaient savoir comment elle s'alignait sur l'application de la gestion du changement.

Avant de répondre à leur question, je leur ai posé trois questions :

1. Voulez-vous savoir comment gérer le changement dans le cadre d'un projet qui suit la méthodologie de développement Agile ?
2. Voulez-vous savoir comment gérer le changement dans le cadre de l'adoption de la méthode Agile en tant que méthode de développement au sein de l'organisation ?
3. Voulez-vous savoir comment construire une organisation agile du changement ?

Ces questions ont occupé les cinq premières minutes de l'heure prévue pour la discussion. Les 55 minutes suivantes de la réunion ont été consacrées à la recherche d'une compréhension commune du contexte de l'agilité dans leur organisation. Je me suis assis et j'ai écouté la discussion avec eux en essayant de me mettre d'accord sur ce dont ils parlaient réellement, sur le contexte de la discussion et sur ce qu'ils essayaient de réaliser.

À la fin de la réunion, ils avaient une idée plus claire de ce dont ils parlaient. L'ironie de la chose, c'est qu'en raison de leurs positions respectives dans l'organisation, ils avaient des points de vue différents sur ce qu'était l'agilité, sur ce que cela signifiait pour eux et sur les résultats à obtenir.

Il s'est avéré que l'organisation s'engageait en fait dans les trois voies.

1. Elle allait déployer l'Agile en tant que méthodologie de développement.
2. Elle essayait de mettre en place une organisation plus agile en matière de changement.
3. Elle savait qu'elle avait besoin d'une gestion du changement pour réussir.
   
   

C'est dans cet esprit que j'ai évoqué quelques réflexions sur la gestion du changement et ce qu'il faut prendre en compte de ce point de vue.

1. La mise en place de l'agilité organisationnelle est un changement et doit être gérée comme tel. Vous devez développer une certaine maturité en matière de changement au sein de l'organisation, et vous devrez le faire de manière structurée et intentionnelle. Vous aurez besoin d'un plan de gestion du changement pour développer l'agilité organisationnelle. Du point de vue de Prosci, nous appelons cela la gestion du changement d'entreprise (ECM).
2. Le déploiement de la méthodologie Agile constitue également un changement et nécessite un plan de gestion du changement qui l'aidera à atteindre ses objectifs. Pour ce faire, il convient d'utiliser la méthodologie Prosci en 3 phases.
3. La gestion du changement dans le cadre d'un projet suivant la méthodologie Agile est légèrement différente. Selon la recherche Prosci et les meilleures pratiques en matière de gestion du changement, vous devez prendre en compte les éléments suivants :

• Adapter l'approche de la gestion du changement pour qu'elle soit flexible. Chercher à développer les connaissances et les capacités pour chacune des itérations.
• Définir les rôles et collaborer
• Mettre l'accent sur la communication et la formation