Ed Powers é former Vice President of Client Success, consultant, and educator em customer success. Uma das principais vozes em sucesso do cliente na alta tecnologia há mais de 15 anos. Ed também fundou o Colorado Customer Success, uma organização profissional que permite aos profissionais de sucesso do cliente estabelecer redes, aprender e compartilhar melhores práticas, e fazer avançar a indústria. Ele se tornou um Praticante em Gestão de Mudanças certificado em pela Prosci em 2019.