John Ross é Strategic Change Administrator da Sunflower Electric Power Corporation, onde lidera os esforços de gestão de mudanças, incluindo a implementação de capacidades de mudança empresarial. Ele liderou múltiplas mudanças complexas, incluindo a implementação de um sistema ERP, a transição para o Microsoft Teams em toda a empresa e mudanças a nível departamental, como gestão de ativos de transmissão e cultura de segurança. John possui uma graduação em inglês e mestrado em ciência política e administração pública, além de várias credenciais que capacitam a mudança. Em seu tempo livre, John leciona cursos em nível universitário e é um escritor freelancer com mais de 500 publicações e sete livros em seu crédito.