Como Incorporar Capacidades de Mudanças em Seu Trabalho

Como as organizações melhoram na Gestão de Mudanças? Como você pode fazer com que as pessoas se envolvam mais com a Gestão de Mudanças? Cada organização é única, com diferentes níveis de maturidade, influência e controle na Gestão de Mudanças. Independentemente das circunstâncias, há coisas que você pode fazer agora para construir a capacidade de Gestão de Mudanças e aumentar sua maturidade ao longo do tempo.

Restrições para Construir
Capacidade de Mudança

Se você está encontrando dificuldades na construção da capacidade de mudança, saiba que não está sozinho. Conversamos com muitos Praticantes de Gestão de Mudanças e Líderes de Mudança que desejam ampliar essa capacidade, porém sentem-se limitados. Algumas razões comuns que identificamos incluem:

• “Não tenho tempo suficiente.”
• “Não sei por onde começar.”
• “Não tenho autoridade ou uma autorização formal.”
• “Minha organização não está pronta.”
• “Não tenho orçamento ou recursos.”
• “Nós trabalhamos apenas em projetos específicos.”
  
  Essas limitações geram obstáculos para desenvolver a capacidade de mudança. No entanto, ao reformular o problema e considerar onde se tem maior controle, é possível perceber que a construção dessa capacidade pode ser alcançada por meio de ações comuns. Como é possível executar suas tarefas diárias de modo a conquistar mais patrocínio para a Gestão de Mudanças, maior comprometimento, patrocínio ou obter mais financiamento e recursos?
  
  Independentemente do ponto de partida, você pode otimizar seu trabalho diário para incorporar mais capacidade de Gestão de Mudanças.

Áreas de Capacidade de Mudança

Quando você decide desenvolver capacidades de Gestão de Mudanças, as ações que você toma se concentrarão em cinco áreas específicas de capacidade: Liderança, Aplicação, Competências, Padronização e Socialização.

Capacidade de Liderança

Você conta com um amplo e sólido suporte para a Gestão de Mudanças? Essa capacidade engloba o respaldo da alta liderança para o desenvolvimento da Gestão de Mudanças e implica ter um patrocinador dedicado com uma visão de longo prazo, além de investimentos e recursos específicos para fortalecer essa capacidade de mudança. Líderes-chave também comunicaram a relevância da Gestão de Mudanças para a organização.

O que você já está fazendo no seu trabalho diário?

Você já cria e executa comunicações para esforços de Gestão de Mudanças.

O que está ao seu alcance para construir a capacidade?

Uma maneira de aumentar a capacidade de Liderança é escrever as comunicações para que seu patrocinador envie. Outra maneira é criar e apresentar aos líderes a necessidade de Gestão de Mudanças e a estratégia para construí-la, o que é um projeto em si.

Capacidade de Aplicação

• O que você já está fazendo no seu trabalho diário?
• Você já completa uma avaliação de impacto para mudanças em projetos.
• O que está ao seu alcance para construir a capacidade?
  
  Começar aplicando as atividades e avaliações da Phase 1 – Prepare Approach (Fase 1 – Preparar Abordagem) do Prosci 3-Phase Process, pode fornecer uma base sólida para construir uma estratégia e articular planos de mudança. Para continuar construindo essa capacidade em sua equipe, completar os 10 Aspectos do Impacto da Mudança juntos, discutindo os impactos individuais e grupais com detalhes suficientes para que eles eventualmente aprendam a fazê-los sem a sua orientação.

Prosci 3-Phase Process

Capacidade de Competências

As pessoas têm as habilidades necessárias para desempenhar seu papel na mudança? Para essa capacidade, os Praticantes de Gestão de Mudanças são treinados e se envolvem em educação contínua. Gestores de pessoas e líderes seniores são treinados para executar seus papéis únicos durante a mudança e podem demonstrar a habilidade de apoiar a mudança de forma eficaz. O desenvolvimento de habilidades para navegar na mudança também está incorporado na organização.

• O que você já está fazendo no seu trabalho diário?
• Por exemplo, seu papel exige que você prepare os gestores de pessoas para mudanças específicas no projeto em sua organização.
• O que está ao seu alcance para construir a capacidade?

Para desenvolver competências em gestão de resistências, busque oportunidades para equipar os gestores de pessoas para seu papel de gestão de resistências, compartilhando suas táticas favoritas para lidar com resistências e dando a eles a oportunidade de compartilhar e ouvir seus colegas. Além disso, lembre-se de se adaptar às necessidades individuais e construir a partir delas. Reflita sobre seus esforços enquanto procura maneiras de melhorar continuamente.

Capacidade de Padronização

Existem gatilhos, abordagens e papéis padrão para a Gestão de Mudanças? Construir esta área de capacidade inclui ter e adotar uma metodologia padrão, bem como papéis específicas de Gestão de Mudanças, cargos e redes. A Gestão de Mudanças é integrada a um processo padrão de entrega de projetos e é acionada em outros processos e sistemas de “início de mudança”.

• O que você já está fazendo no seu trabalho diário?
• Por exemplo, você pode já aplicar a Metodologia Prosci ou outra abordagem estruturada em seu trabalho de Gestão de Mudanças.
• O que está ao seu alcance para construir a capacidade?
  
  
  Quando você tem um charter para uma melhoria de processo, ou outro projeto, na organização, você pode integrar os Detalhes (o que está mudando) e os Aspectos das Pessoas dos 4P’s (Nome do Projeto, Propósito, Detalhes e Pessoas), para que se torne uma parte esperada de um projeto. Você pode liderar pelo exemplo, onde os resultados de seguir o Prosci 3-Phase Process representam a maneira ideal para todos os projetos, caminhando em direção ao estabelecimento de um padrão e expectativa.

Capacidade de Socialização

A Gestão de Mudanças é algo que a maioria da organização compreende, valoriza e solicita?

A capacidade de socialização trata-se de ter uma definição compartilhada de Gestão de Mudanças na organização e uma compreensão comum de seu valor para alcançar resultados organizacionais. Histórias de sucesso em gestão de mudanças são capturadas e compartilhadas por toda a organização, e as pessoas frequentemente solicitam um plano de gestão de mudanças.

• O que você já está fazendo no seu trabalho diário?
• Por exemplo, você pode já participar de várias reuniões com patrocinadores e gestores de pessoas em sua organização.
• O que está sob seu controle para construir a capacidade?
  
  Se você incluir um relatório de Gestão de Mudanças no início de uma reunião que todos vocês frequentam regularmente, os líderes aprenderão sobre projetos de gestão de mudanças e resultados bem-sucedidos. Se você não tem acesso a patrocinadores, considere criar ou contribuir com uma comunidade de prática de Gestão de Mudanças com seus colegas para compartilhar histórias de sucesso ou solicitar para compartilhá-las com a liderança.

Desenvolvendo Capacidades
de Gestão de Mudanças

O trabalho que você realiza diariamente oferece muitas oportunidades para aumentar a capacidade e maturidade de mudança em sua organização. A beleza dessa abordagem é que um pouco de criatividade pode ter um grande impacto sem aumentar sua carga de trabalho. Alcançar e manter o sucesso ao longo do tempo exigirá intenção, mas uma vez que você tenha um plano simples em prática, pode incorporar atividades ao seu trabalho diário e até mesmo transformar a construção de capacidades em um hábito.