Gestão de Mudanças e Gestão de Projetos: Uma comparação lado a lado

Gestão de Projetos – o uso de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas específicas para entregar algo de valor às pessoas 

 (Fonte: Project Management Institute) 

Gestão de Mudanças – garantir que os colaboradores impactados se envolvam, adotem e usem a solução associada à mudança 

Gestão de Projetos – garantir que a solução seja projetada, desenvolvida e entregue de forma eficaz 

Gestão de Mudanças – Colaboradores e stakeholders impactados por um projeto ou iniciativa de mudança (aqueles que devem adotar e usar a mudança) 

Gestão de Projetos – tarefas e atividades necessárias para criar e implementar a solução técnica associada a uma mudança 

FATORES DE ESCALA 

Gestão de Mudanças – características da mudança, atributos da organização impactada e o grau de “mudança das pessoas” necessário 

Gestão de Projetos – complexidade e grau de mudança técnica associada ao projeto ou iniciativa 

Gestão de Mudanças 

• Phase 1 – Prepare Approach 
• Phase 2 – Manage Change 
• Phase 3 – Sustain Outcomes

(Fonte: Prosci 3-Phase Process (https://peoplechange.com.br/prosci-3-phase-process/) 

Gestão de Projetos/Domínios de Desenvolvimento de Soluções  

• Desempenho de Stakeholders 
• Desempenho da equipe 
• Desenvolvimento da abordagem e desempenho do Ciclo de Vida do projeto 
• Desempenho do planejamento 
• Desempenho do Projeto 
• Métricas de desempenho 
• Gestão de riscos 

(Fonte: Guia PMBOK®, 7ª Edição) 

Gestão de Mudanças 

• Modelo ADKAR
• Avaliação de Prontidão 
• Avaliação de Risco 
• Avaliação do Impacto 
• Avaliação da Saúde do Projeto 
• Planos de Gestão de Mudanças
• Plano de Comunicação
• Plano de Treinamento
• Plano de Patrocínio
• Plano de Liderança 

Gestão de Projetos 

• Declaração de escopo 
• Termo de abertura do projeto 
• Business Case 
• Estrutura analítica do projeto e/ou backlog do projeto 
• Cronograma de marcos (por exemplo, gráfico de Gantt ou planejamento de sprint-release) 
• Estimativas de orçamento 
• Alocação de recursos 
• Rastreamento (por exemplo, gráfico de burndown, quadro Kanban) 

Gestão de Mudanças – a mensuração se concentra nos elementos do lado humano da mudança, incluindo: 

• Velocidade de adoção por colaboradores impactados 
• Utilização final dos colaboradores impactados 
• Proficiência dos colaboradores impactados 
• Alcance de resultados e realizações* 

*Como resultados e realizações dependem de indivíduos que adotam a mudança (ou seja, a contribuição dependente de pessoas para o ROI), esse é um foco principal. 

Gestão de Projetos – a mensuração se concentra no lado técnico dos elementos da mudança, principalmente: 

• No tempo 
• No orçamento 
• Atende aos requisitos técnicos 
• Alcance de resultados e realizações*

*Em alguns casos, os projetos são considerados bem-sucedidos no go-live ou no lançamento, apesar do fato de que os benefícios organizacionais podem não ser realizados dos nesse ponto. 

Gestão de Mudanças – envolve um sistema coordenado de suporte em toda a organização, não apenas os profissionais de gestão de mudanças: 

• Executivos e líderes seniores que patrocinam a mudança 
• Gerentes de pessoas e supervisores que atuam como coaches e apoiam os colaboradores durante a mudança 

Gestão de Projetos – normalmente executada por um gerente de projeto e uma equipe de projeto atribuída a um projeto ou iniciativa específica: 

• Gerentes de projeto que gerenciam as tarefas, atividades e recursos para entregar o lado técnico  
• Equipe do projeto composta por especialistas no assunto e representantes da organização