Por que sua organização precisa de uma Gestão de Mudanças?

As equipes de projeto hoje reconhecem cada vez mais a necessidade de gerenciar o lado humano da mudança em projetos individuais, mas isso não é suficiente para algumas organizações. A quantidade e a complexidade crescentes das mudanças que suas organizações enfrentam é um desafio, mas eles veem uma oportunidade. Essas organizações estão implantando a Gestão de Mudanças Organizacionais e obtendo benefícios de próximo nível que geram vantagens competitivas. O que eles sabem que os outros não sabem?

A Gestão de Mudanças Organizacionais é diferente

A Prosci define a Gestão de Mudanças Organizacionais baseada em projetos como a aplicação de um processo estruturado e um conjunto de ferramentas para liderar o lado humano da mudança para alcançar o resultado desejado. Isso melhora os resultados e o retorno sobre o investimento (ROI) em projetos, permitindo que os indivíduos afetados percorram suas transições individuais, para que possam adotar e usar soluções de projeto em seu trabalho diário.

A Gestão de Mudanças Organizacionais difere porque entrega intenção estratégica, mitiga a saturação de mudanças e melhora a agilidade ao incorporar a Gestão de Mudanças na estrutura da organização. Isso requer a construção de competências de Gestão de mudanças em toda a organização, além de garantir uma Gestão de mudanças eficaz em todos os projetos e mudanças dentro da organização.

Geralmente, três elementos-chaves estão presentes na Gestão de Mudanças Organizacionais:

1. Um conjunto comum de processos e ferramentas para gerenciar mudanças

Isso significa aplicar um processo consistente e um conjunto de ferramentas para gerenciar o lado humano da mudança em todas as mudanças que estão ocorrendo na organização. E a aplicação repetitiva e intencional da Gestão de Mudanças

2. Uma competência de liderança em todos os níveis da organização, desde supervisores a executivos seniores

Enquanto o primeiro elemento está vinculado a projetos, o segundo elemento está vinculado às pessoas em sua organização. Competência de liderança significa que todos os líderes, gerentes e supervisores da organização internalizam o papel e a responsabilidade de liderar a mudança. Conseguir isso requer treinamento e suporte no trabalho.

3. Uma capacidade estratégica que permite que a organização seja flexível, pronta para mudanças e responsiva às mudanças do mercado.

Este é o resultado dos primeiros dois elementos. Quando a organização aplica a Gestão de Mudanças a muitos projetos e quando as pessoas desenvolvem as expectativas e os conjuntos de habilidade necessários, a organização pode considerar “pronta para a mudança” uma de suas competências essenciais.

A Gestão de Mudanças Organizacionais requer tratamento diferente

Além dos elementos acima, mudar de uma abordagem apenas de projeto para a Gestão de Mudanças Organizacionais é seu próprio esforço para a organização. Não há varinha mágica para ajudar uma organização a se tornar competente na Gestão de Mudanças. Quando sua organização leva a sério a construção dessa competência central, você também deve mudar sua perspectiva sobre a Gestão de Mudanças, o que envolve ver e tratá-lo de maneira diferente, da seguinte maneira:

Como um projeto

Como qualquer projeto, o esforço para construir a competência de Gestão de Mudanças requer trabalho de planejamento, design e implementação. Para ter sucesso, você precisa de uma abordagem estruturada para gerenciar o projeto, junto com os recursos e planos para implementar seu projeto de desenvolvimento de competências.

Como uma mudança

Para muitos em sua organização, construir a Gestão de Mudanças Organizacionais requer novos comportamentos, atividades e conjuntos de habilidades. Gerenciar o componente humano disso será crucial para o sucesso de seu esforço. Isso inclui comunicação, patrocínio e outras ferramentas para gerenciar as reações humanas ao esforço de desenvolvimento de competências.

Como um esforço de cima para baixo

A Gestão de Mudanças Organizacionais deve ser conduzida do topo da organização. Em todos os estudos da Pesquisa de Melhores Práticas em Gestão de Mudanças Prosci, o patrocínio ativo e visível de líderes seniores é o contribuinte número um para o sucesso. Construir a competência organizacional para gerenciar mudanças não é diferente. Você deve ter um patrocinador principal, uma coalização de patrocinadores forte e comunicação direta de líderes seniores sobre a necessidade de gerenciar a mudança como uma competência organizacional.

Por que Gestão de Mudanças Organizacionais?

Agora que você entende as diferenças entre a Gestão de Mudanças e a Gestão de Mudanças Organizacionais, considere a grande questão: por que sua organização deveria se mover em direção à construção de competência de Gestão de Mudanças Organizacionais?

Três razões importantes devem alimentar sua resposta. Primeiro, sua organização recebe benefícios cumulativos da Gestão de Mudanças em vários projetos. Também há benefícios que surgem apenas da perspectiva corporativa de implantar a Gestão de Mudanças. E, claro, há benefícios em ser melhor como organização em responder aos impulsionadores externos de mudança.

A Pesquisa da Prosci mostra uma correlação direta entre a eficácia da Gestão de Mudanças e o cumprimento dos objetivos, terminando dentro do prazo e dentro do orçamento. A resposta mais fácil de por que suas organizações precisam da Gestão de Mudanças Organizacionais é que esses benefícios podem ser multiplicados por todos os projetos da organização.

Da mesma forma, os impactos negativos da mudança mal gerenciada incluem quedas de produtividade, resistência passiva, colaboradores desengajados, desgaste, resistência ativa, argumentos, adoção lenta, soluções alternativas e divisões entre “nós” e “eles”. A Gestão de Mudanças fornece estrutura para mitigar e resolver esses problemas.

Perspectiva da empresa

A gestão de Mudanças eficaz também torna mais provável o alcance dos objetivos do projeto e o retorno sobre o investimento (ROI). Quando você implementa a Gestão de Mudanças eficaz em todos os projetos e em todos os níveis da organização, é mais provável que toda a organização implemente todas as mudanças com mais eficácia.

Parte desse benefício vem da consistência. Em vez de reinventar a roda para cada novo projeto de mudança a Gestão de Mudanças Organizacionais oferece uma abordagem e metodologia de Gestão de Mudanças consistente. Essa consistência também permite a melhoria contínua da abordagem, ferramentas e treinamento, enquanto cria uma linguagem comum sobre a mudança a ser falada em toda a organização.

A mesma ideia se aplica ao uso de recursos comuns e compartilhados em vários projetos ou em diferentes áreas do seu negócio. Quando existem várias abordagens, existe um risco real de colisão com outros esforços de mudança em toda a organização e, como resultado, os líderes frustrados se desligam de todas as atividades.

Motivadores externos de mudança

Externamente, os motivadores do mercado apoiam a construção da competência organizacional para gerenciar mudanças. Em primeiro lugar, a quantidade de mudanças que as organizações enfrentam hoje continua a crescer. A mudança se tornou onipresente em todos os setores e em todo o mundo. Tantas mudanças tornam a construção da competência para gerenciá-la uma necessidade para o crescimento, inovação e sobrevivência. A maioria das organizações simplesmente não pode arriscar os impactos negativos de deixar de executar as mudanças que devem introduzir nos próximos anos.

Finalmente, as fontes tradicionais de vantagem competitiva nas quais as organizações confiam há mito estão se desgastando. A rapidez e a facilidade com que sua organização pode se adaptar às mudanças é fundamental para diferenciá-lo dos concorrentes nos próximos anos.

Competência Gestão de Mudanças Organizacionais

Muitas organizações sabem que a Gestão de Mudanças é essencial para garantir a adoção e o uso de mudanças críticas no projeto. Depois de obter sucesso com a abordagem baseada em projetos, algumas organizações estão prontas para entrar em uma nova fase e colher ainda mais benefícios. Ao desenvolver recursos de mudança organizacional, essas empresas estão tornando a Gestão de Mudanças uma competência essencial, criando vantagens competitivas e garantindo um futuro pronto para mudanças. Você está pronto para se juntar a eles?