Prosci ADKAR Model: Por que funciona?

Os cinco elementos básicos do Prosci ADKAR ^® Model são sequenciais:

• Consciência  da necessidade da mudança;
• Desejo  de participar e apoiar a mudança;
• Conhecimento  sobre como mudar;
• Capacidade  de desenvolver habilidades e comportamentos necessários;
• Reforço  para sustentar a mudança.

Quando uma pessoa alcança todos os cinco elementos, ela consegue passar pela transição com êxito. Quando uma mudança não é implementada, geralmente um ou mais dos cinco blocos estão ausentes. Com base na experiência de milhares de profissionais, as razões pelas quais o ADKAR Model parece ser tão fácil e prontamente aplicável são:

• É fácil de aprender;
• Cria uma lente para visualizar mudanças;
• Conduz a ação;
• Aborda que a mudança acontece uma pessoa de cada vez;

Origem do ADKAR

O Prosci ADKAR Model é baseado, fundamentalmente, em como nós, seres humanos, experimentamos as mudanças. O modelo foi originado pelo fundador da Prosci, Jeff Hiatt, quando iniciou a questionar as atividades da Gestão de Mudanças:

• Por que nós comunicamos?
• Por que precisamos ter executivos apoiando uma mudança?
• Por que treinamos pessoas?

Quando as respostas ficaram claras, o que emergiu foram os cinco principais componentes do ADKAR. A Prosci iniciou uma extensa pesquisa para validar e refinar os elementos do modelo usado atualmente.

Se você já viu alguém fazer uma mudança com sucesso em sua vida ou em seu trabalho, viu o ADKAR em ação. Pense na primeira coisa que alguém precisa entender para fazer uma mudança: uma compreensão dos motivos da necessidade da em primeiro lugar.

Aprendendo a usar o ADKAR

O ADKAR Model é tão fácil de aprender, que muitos entendem que parece “senso comum”. As letras são simples, fáceis de lembrar e os blocos de construção se tornam intuitivos quando você é exposto e aplica o modelo a algo significativo em sua vida. Na Certificação em Gestão de Mudanças Prosci, começamos aplicando a ferramenta a uma mudança fora do ambiente organizacional. Essa é a maneira mais rápida de ver o modelo ganhar vida e, muitas vezes, a primeira aplicação pessoal é o que ajuda a solidificar o conhecimento. Em seguida, é fácil começar a aplicá-lo rapidamente às mudanças em andamento no trabalho.

Uma nova lente para visualizar mudanças

Depois de ver uma mudança com a visão do ADKAR, você começa a ver qualquer transição em termos de consciência, desejo, conhecimento, habilidade e reforço ^® . Quando você escreve um e-mail para um colega, começa a se perguntar: eu forneci as informações necessárias para conscientizar sobre a necessidade de mudança? Ao ler o jornal, você começa a avaliar se um esforço de conhecimento foi precedido pela necessária consciência e desejo. Quando você trabalha para fazer uma mudança em sua vida pessoal, divide-a nos cinco blocos de construção do ADKAR.

Ver a mudança através da metodologia ADKAR significa que você tem uma nova perspectiva sobre o que a mudança exige e o que é necessário para que ela seja bem-sucedida.

O ADKAR conduz à uma ação

Alguns modelos individuais de mudança são descritivos, observando como um indivíduo navega uma mudança ao seu redor ou para eles. No entanto, o ADKAR Model é prescritivo. Ele define os elementos que devem estar presentes para que uma mudança seja bem-sucedida. Por ser orientado a resultados, o ADKAR conduz para ação. Ele fornece um mapa do que precisa ser feito para avançar uma mudança, em vez de apenas descrever como alguém procede à ela. Essa é uma evolução fundamental no pensamento, deixando de lado apenas as atividades de gestão de mudanças para o objetivo e resultado, conforme definido pelo ADKAR Model.

A mudança acontece uma pessoa de cada vez

No final, a mudança acontece uma pessoa de cada vez. Mesmo mudanças organizacionais grandes e complexas só são bem-sucedidas se o indivíduo impactado muda a maneira como realiza seu trabalho diário. A mudança organizacional é o culminar de muitos indivíduos que passam do seu próprio estado atual para o seu próprio estado futuro.

Como a mudança acontece uma pessoa de cada vez, um modelo que descreve a transição individual é poderoso e necessário para os profissionais de Gestão de Mudanças e líderes. Não é suficiente entender como criar um comunicado bonito ou descrever os principais pontos de discussão para um Kick-Off. Você deve entender como apoiar um único indivíduo por meio de mudanças, a fim de ter contexto e propósito para suas atividades de Gestão de Mudanças.

O livro ADKAR: um modelo para mudança nos negócios, governo e nossa comunidade  (link para a nossa loja) descreve o segredo da mudança bem-sucedida como “além das atividades visíveis que cercam a mudança”. Está enraizada em algo muito mais simples: como facilitar a mudança com uma pessoa. “Esse é o ponto crucial do motivo pelo qual um modelo de gestão de mudanças individual como o ADKAR é, resumindo, a pedra angular de qualquer esforço de mudança em uma organização.

Quer conhecer o ADKAR Model de forma completa e ter a ferramenta para utilizar em suas mudanças? Conheça a Certificação em Gestão de Mudanças Prosci.